Для заказов до 17 000 рублей стоимость заказа зависит от объема и региона доставки, оплачивается клиентом по факту получения посылки.
Заказы от 17 000 рублей доставляются за наш счет.
Средний срок доставки 3-5 рабочих дней по России, в зависимости от удаленности пункта назначения. Срок доставки не включает в себя сроки сборки заказа. Средний срок сборки заказа 3-7 рабочих дней, при условии наличия товара на складе.
Как отследить заказ?
после оформления заказа мы передадим его в курьерскую службу доставки. Когда заказ будет отправлен вам придет трек-номер для его отслеживания.
Заказ можно оплатить при оформлении. Оплата заказа производится только на сайте или в официальных каналах связи по ссылке на оплату, которую можно получить у наших менеджеров.
Как оформить возврат?
Товар, приобретенный на онлайн:
оформить возврат можно не позднее 7 календарных дней после получения, для этого необходимо:
- уведомить о возврате любым удобным способом:
почта: hello.fcksugar@gmail.com,
тел: 8 (938) 1-666-276 (сообщения), в запросе следует указать причину возврата.
- сохранить оригинальность упаковки;
- проверь, что при примерке потребительские свойства и товарный вид позиции не пострадали;
- проверь вещи на отсутствие следов эксплуатации.
возврат осуществляется ТК"Сдек": закажите услугу курьера с вашего адреса или принесите товар в удобный для себя ПВЗ.
оформить возврат можно онлайн по ссылке или в пункте выдачи.
Уникальный код для возврата 2210182 (нужен для оформления возврата на сайте, в пункте СДЭК или по телефону).
При возврате товаров надлежащего качества, все транспортные расходы осуществляются за счет покупателя.
Мы настоятельно рекомендуем проверять товар перед удалением бирок и другой оригинальной упаковки. Онлайн-магазин F*CK SUGAR имеет право отказать в возврате - в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
При соблюдении всех правил возврата наши специалисты проведут проверку и в ближайшее время оформят возврат денежных средств. Пожалуйста, обратите внимание, что поступление средств может занять до 10 рабочих дней с момента поступления товара на склад. Отсчет дней стоит начинать с момента поступления заказа к нам.
Так как возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не будут получены и осмотрены на предмет сохранения товарного вида на нашем складе, настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы товар не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.
При возникновении вопросов по возврату - свяжись с нами удобным способом.